Tu privacidad es nuestra prioridad

Responsable: Aldo Code

Sitio web: https://aldo-code.com

Producto: Kave

Ubicación: Aguascalientes, México

Correo de contacto: support@aldo-code.com

La información recopilada depende del servicio utilizado. Podemos recopilar información proporcionada mediante formularios, correos enviados por el usuario, información técnica del navegador, dirección IP y cookies técnicas.

Kave puede recopilar nombre, correo electrónico, número telefónico, vivienda o lote, rol dentro del fraccionamiento, información de residentes, datos de visitantes, fotografías relacionadas con incidencias, información de pagos, tokens de notificaciones y contactos seleccionados voluntariamente.

La información podrá utilizarse para atender solicitudes de información, elaborar propuestas comerciales, dar seguimiento a proyectos, brindar soporte, autenticar usuarios, administrar comunidades, gestionar residentes, controlar accesos, registrar visitantes, administrar pagos, gestionar incidencias, enviar notificaciones, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones legales o administrativas.

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo para operar nuestros servicios.

Aldo Code puede utilizar agentes de inteligencia artificial y canales de mensajería como WhatsApp para automatizar la atención, dar seguimiento a solicitudes y generar respuestas relacionadas con nuestros servicios.

Para operar estas funciones podemos procesar nombre, número de teléfono, mensajes enviados por el usuario y datos de interacción asociados a la conversación.

En este tratamiento pueden intervenir proveedores tecnológicos externos, incluyendo servicios de nube, mensajería e inteligencia artificial, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos mediante nuestros medios oficiales de contacto.

Aldo Code no vende ni comercializa información personal. Podremos utilizar proveedores tecnológicos que procesen información únicamente para prestar el servicio, tales como Amazon Web Services (AWS), Google, Mercado Pago y servicios de notificaciones push.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia, recordar preferencias, obtener estadísticas de uso y mejorar el rendimiento. La aplicación móvil Kave no utiliza cookies.

Implementamos comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS, control de acceso, roles y permisos, infraestructura segura en AWS, monitoreo y registros de auditoría. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición y eliminación de su cuenta o datos personales cuando sea legalmente posible mediante nuestros medios oficiales de contacto.

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar servicios o cumplir obligaciones legales. En Kave, determinados registros podrán mantenerse por auditoría, seguridad, obligaciones fiscales, legales o historial administrativo.

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta mediante la página oficial de eliminación de cuentas o contactando a nuestro equipo de soporte. La eliminación podrá estar sujeta a obligaciones legales que requieran conservar determinados registros.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos o funcionales. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Si tienes dudas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con Aldo Code en support@aldo-code.com.